Getting Started

Allgemeine Informationen

Unterstütze Formate
Falcon: Audio Units, AAX, VST, Stand-alone
UVI Workstation: Audio Units, AAX, VST, Stand-alone
Effekte: Audio Units, AAX, VST

Unterstützte Betriebssysteme
Mac OS X 10.7 oder höher (32 und 64-bit) - (macOS 10.12 Sierra supported)
Windows 7 oder höher (32 und 64-bit) - (Windows 10 supported)
Wichtiger Hinweis: Falcon gibt es ausschließlich in 64 Bit 

Voraussetzungen
Festplatte: 7 200 rpm oder Solid State Drive (SSD)
4GB RAM (8GB+ empfohlen)
KOSTENLOS iLok-Benutzerkonto – Zur Aktivierung der Lizenz benötigen Sie nicht zwingend einen iLok Dongle, sondern lediglich ein kostenloses Benutzerkonto und eine Internetverbindung
Falcon oder UVI-Workstation

Getestet mit und Zertifiziert für:
Digital Performer 8+, Pro Tools 11+, Logic 9+, Cubase 7+, Nuendo 6+, Ableton Live 8+, Studio One 2+, Garage Band 6, Maschine 1 & 2, Tracktion 4+, Vienna Ensemble 5, Reaper 4+, Sonar X3, Main Stage 3, MuLab 5.5+

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Nicht Mehr Unterstützte Produkte

Bitte beachten Sie, dass wir für die folgenden, nicht mehr unterstützten, kostenlosen und Demo-Produkte keinen Support anbieten :
Analogic Piano 09, Plugsound Box, Plugsound volumes, Charlie, Xtreme FX (v1) und Ultra Focus

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Produktregistrierung

Ich habe keine Seriennummer(n) per E-Mail erhalten, wo finde ich diese?

Nach Ihrer Bestellung auf UVI.net, sollten Sie eine E-Mail mit dem Betreff "Ihre Seriennummer(n) ref. UVIXXXXXX" erhalten – sollte das nicht der Fall sein, überprüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner.

Beachten Sie, dass sich diese Seriennummer auch auf der Rechnungs-PDF-Datei befindet, die Sie im Bereich Bestellhistorie in Ihrem UVI-Benutzerkonto finden und die zudem an Ihre "Bestellbestätigungs-" E-Mail angehängt wurde.

Wie kann ich sicherstellen, dass Sie E-Mail von UVI empfangen?

Bitte ergänzen Sie @uvi.net in Ihrer Kontakteliste, damit zukünftige E-Mails nicht als Spam behandelt werden.

Ich habe ein Produkt registriert, aber die Lizenz wird nicht in meinem iLok-Benutzerkonto angezeigt

Möglicherweise haben Sie die falsche iLok-Benutzer-ID beim Registrieren eingegeben. Kontaktieren Sie unseren Support, indem Sie das Support-Kontaktformular ausfüllen. Wir können die Registrierung rückgängig machen und die Lizenz auf die richtige ID übertragen.

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FAQ

Wie kann ich meine Lizenz von einem Computer auf einen iLok übertragen (und umgekehrt)?

1. Öffnen Sie den iLok License Manager und melden Sie sich an
2. Lokalisieren Sie Ihre Lizenz
3. Führen Sie einen Rechtsklick aus und wählen Sie “Deactivate” – durch diesen Schritt wird die Lizenz freigegeben und befindet sich im Reiter “Available”

4. Ziehen Sie die entsprechende Lizenz per Drag-and-Drop auf Ihren iLok Dongle.

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Wie kann ich eine Lizenz von einem Computer auf einen anderen übertragen?

1. Öffnen Sie den iLok License Manager und melden Sie sich an
2. Lokalisieren Sie Ihre Lizenz
3. Führen Sie einen Rechtsklick aus und wählen Sie “Deactivate” – durch diesen Schritt wird die Lizenz freigegeben und befindet sich im Reiter “Available”

4. Launch iLok License Manager on the other computer and sign in
5. Navigieren Sie zu dem Reiter “Available”
6. Ziehen Sie die entsprechende Lizenz per Drag-and-Drop auf Ihren Computer.

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Kann ich meine Lizenz auf mehreren Computern gleichzeitig autorisieren?

Produkte, die ab dem 25 März 2014 registriert werden, lassen sich auf bis zu 3 Geräten gleichzeitig autorisieren.
Für Produkte, die vor dem 25 März 2014 registriert wurden gilt: Sie können 3 zusätzliche Aktivierungen für jedes dieser Produkte für 29$ erwerben. Mehr dazu finden Sie unter "Meine Produkte"

Um zu überprüfen wie viele Autorisierungen für Ihre Lizenz verfügbar sind und wie viele Sie davon noch nutzen können, lesen Sie bitte die nächste Frage: 'Wie kann ich erkennen wie viele Autorisierungen noch verfügbar sind?'.

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Wie kann ich erkennen wie viele Autorisierungen noch verfügbar sind?

Um zu überprüfen wie viele Autorisierungen für Ihre Lizenz verfügbar sind und wie viele Sie davon noch nutzen können:
1. Öffnen Sie den iLok License Manager
2. Wählen Sie Ihre Lizenz aus
3. Klicken Sie auf "Show Details" ("Details anzeigen")

4. Weitere Details hierzu entnehmen Sie bitte dem Abschnitt "Authorizations"

Produkte, die vor dem 25 März 2014 registriert wurden, verfügen über eine Single-Aktivierungs-Lizenz.
Sie können 3 zusätzliche Aktivierungen für jedes dieser Produkte für 29$ erwerben.
Mehr dazu finden Sie unter "Meine Produkte"

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Was ist eine UFS-Datei?

UFS ist ein monolithisches Instrumenten-Datei-Format. Alle Inhalte, die ein Instrument benötigt, wie Samples, Patches oder andere Bestandteile sind darin enthalten.

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Was ist eine RAR-Datei?

RAR ist ein sehr effizientes Kompressionsformat für Audiodateien, das sich perfekt dazu eignet, große UFS-Dateien zu komprimieren und über das Internet zu transferieren. Wenn Sie eine solche Datei von unserer Webseite heruntergeladen haben, benötigen Sie einen RAR-Entpacker, um die Datei auspacken zu können. Wenn Sie noch keinen RAR-Entpacker haben, können Sie sich diesen kostenlos herunterladen. Wir empfehlen UnrarX für OS X oder WinRAR für Windows. Ziehen Sie einfach Ihre RAR-Datei auf den RAR-Entpacker, um die UFS-Datei auszupacken. Nach dem erfolgreichen Entpacken der UFS-Datei, können Sie die RAR-Datei von Ihrem Computer löschen.

Sollte eine Fehlermeldung beim Entpacken erscheinen, wie zum Beispiel "CRC fehlgeschlagen" oder eine andere Meldung, die auf ein nicht erfolgreiches Entpacken hinweist, sollten Sie das RAR-Archiv erneut herunterladen.

Beachten Sie bitte:
Sollten mehrere UFS-Dateien erzeugt werden, müssen Sie alle davon verwenden (achten Sie darauf, dass sich diese im gleichen Verzeichnis befinden).

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Der Download wird auch nach mehreren Versuchen nicht erfolgreich abgeschlossen, was kann ich machen?

Kontaktieren Sie uns dazu einfach über das Online-Support-Formular. Wir helfen Ihnen mit einem Download-Manager-Programm und alternativen Links für unsere Bibliothek.

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Ist es wichtig, an welcher Stelle meine UFS-Dateien gespeichert werden?

Nein, Sie können eine UFS-Datei an einer beliebigen Stelle auf dem Laufwerk Ihres Computers speichern. Je schneller das Laufwerk ist, desto schneller lässt sich das Instrument bedienen.

Beachten Sie bitte:
Sollte Ihre Soundbank aus zwei Dateien (UFS, UFS1) oder drei Dateien (UFS, UFS1, UFS2) bestehen, bedeutet das, dass Sie eine aktualisierte Soundbank aus Ihrem Benutzerkonto laden sollten, da unsere Bibliotheken jetzt nur noch aus einer einzigen UFS-Datei bestehen.

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Wie kann ich mit der UVI-Workstation auf meine Instrumente zugreifen?

Die Instrumente stehen im Browser zur Auswahl. Sie können manuell in Ihrem Dateisystem im Browser-Reiter “Devices” lokalisiert werden oder finden sich, bequem erreichbar aus verschiedenen Speicherorten zusammengefasst im Reiter “Soundbanks” des Browsers.

Um einen Instrumentenspeicherort dem Reiter “Soundbanks” hinzuzufügen:
1. Erzeugen Sie einen Ordner und kopieren Sie die UVI-Datei(en) hinein.
2. Starten Sie die UVI-Workstation.
3. Öffnen Sie [Preferences > Sound Banks]
4. Fügen Sie den Ordner hinzu, den Sie im ersten Schritt erzeugt haben.
5. Starten Sie Ihre Applikation erneut.
Ihre Soundsammlung sollte jetzt in der Browser-Sektion "Soundbanks" auftauchen.


Der Standardspeicherort Ihrer UVI-Soundbank ist:
- OS X: [Startlaufwerk]/Library/Application Support/UVISoundBanks/
- Windows 32-bit: C://Program Files (x86)/UVISoundBanks/
- Windows 64-bit: C://Program Files/UVISoundBanks/

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Ich habe mehre UFS-Dateien mit der Bezeichnung UFS, UFS1, UFS2 etc., benötige ich diese alle?

Das bedeutet, dass Sie eine aktualisierte Soundbank aus Ihrem Benutzerkonto laden sollten, da unsere Bibliotheken jetzt nur noch aus einer einzigen UFS-Datei bestehen.

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Nach dem Starten der UVI-Workstation erscheint folgende Meldung: "Unable to mount the Volume from '/[yourUFSfolder]/Library.ufs' (Invalid file)"

Dieses Problem kann mehrere Ursachen haben:
1. Die UFS-Dateien (oder Verknüpfungen) haben nicht die richtige Bezeichnung; bitte überprüfen Sie, ob die Namen identisch mit den Ausgangsbezeichnungen sind und die Dateiendungen ".ufs" lauten.

2. Die UFS-Datei kann beschädigt sein; überprüfen Sie deren Unversehrtheit, indem Sie im Browser rechts klicken und “Verify soundbank integrity” auswählen. Sollte dieser Vorgang nicht erfolgreich sein, laden Sie die Bibliothek bitte erneut aus Ihrem UVI-Benutzerkonto
3. [Mac spezifisch] Es gibt Möglicherweise eine Zugriffsbeschränkung für die UFS-Datei; lokalisieren Sie die UFS-Datei und lassen Sie sich die Informationen anzeigen (Cmd + i); ändern Sie die Rechte auf 'Lesen&Schreiben'.

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Nach dem Starten der UVI Workstation erscheint folgende Meldung: "Unable to mount the Volume from '/[yourUFSfolder]/Library.ufs' (No valid authorization file)"

In diesem Fall findet die Applikation keine Lizenz für eine installierte Soundbank. In den meisten Fällen ist ein nicht eingesteckter iLok die Ursache für dieses Problem.


Bitte überprüfen Sie Folgendes:

1. Wurde der aktuellste iLok License Manager installiert
2. Wurde die aktuellste Version der UVI-Workstation installiert

Beachten Sie bitte:
Wenn Sie die oben genannten Schritte ausgeführt haben und der Fehler immer noch auftritt, müssen Sie Ihren iLok synchronisieren/reparieren. Dieses können Sie mit iLok License Manager durchführen.

Um einen iLok zu synchronisieren/reparieren: (bevor Sie diesen Vorgang ausführen, vergewissern Sie sich, dass nur EIN iLok-Key an Ihren Computer angeschlossen wurde)
1. Öffnen Sie den iLok License Manager und melden Sie sich an Ihr Benutzerkonto an.
2. Überprüfen Sie, dass Ihr iLok-Key angeschlossen wurde und wählen Sie diesen aus.
3. Klicken Sie auf "Details" (in der rechten unteren Ecke)
4. Klicken Sie auf "Sync/Repair"

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Nach dem Starten der UVI-Workstation unter Windows erscheint die Meldung "Unable to mount the volume from C:/Program Files/UVI workstationX64/unins000.dat (Invalid File)

Aus einem unbekannten Grund wird der nachfolgende Ordner beim Starten automatisch gescannt: C:/Programme/UVI Workstation x64/. Bitte löschen Sie diesen Ordner in der UVI-Workstation unter "Preferences > Sound Banks"

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Nach dem Laden einer REX-Datei oder eines Parts, der REX-Dateien beinhaltet, erscheint die Meldung: "[REX unsupported]"

Bitte laden und installieren Sie die aktuellen REX-Shared-Library-Treiber hier

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Ich habe die Rex Shared Library unter OS X 10.9.x installiert und es erscheint die folgende Meldung "Couldn't load the program XXX.rx2"
("Das Programm XXX.rx2 kann nicht geladen werden")

Dieses Problem wird wahrscheinlich durch ein fehlendes Zugriffsrecht für den REX-Shared-Library-Ordner verursacht.
1. Lokalisieren Sie diesen Ordner /Library/Application Support/Propellerhead Software/...
2. Führen Sie einen Rechtsklick aus und wählen Sie den Eintrag "Informationen"
3. Navigieren Sie zu "Freigabe & Zugriffsrechte"
4. Klicken Sie auf das Schlosssymbol in der rechten unteren Ecke – das Admin-Passwort wird abgefragt
5. Stellen Sie sicher, dass für System "Lesen & Schreiben" selektiert ist
6. Klicken Sie auf das Zahnradsymbol (unterhalb der Anwenderliste)
7. Wählen Sie "Auf alle Unterobjekte anwenden"

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Benötige ich einen iLok, um Demo-Soundbänke, nicht geschützte Soundbibliotheken (wie die kostenlose AP-09) oder einfache Audiosamples mit der UVI Workstation wiederzugeben?

Nein, einen iLok benötigen Sie nur für geschützte Soundbänke.

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Ich besitze ältere Instrumente wie PlugSound Box, Xtreme FX (alte Version) oder Ultra Focus - kann ich diese aktualisieren?

Ja, das ist möglich. Bitte füllen Sie dazu das Kontaktformular aus, um uns zu zeigen, welche Upgrades wir Ihnen anbieten können.
Weitere Informationen finden Sie hier

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Warum werden ältere Betriebssysteme wie Windows XP oder Mac OS X 10.5 nicht mehr unterstützt?

Diese Betriebssysteme sind recht alt und die meisten neuen Software-Funktionen würden mit diesen Systemen nicht mehr funktionieren, da sich die Technologien und Architekturen weiterentwickelt haben.
Wir wissen, dass es weltweit viele Anwender gibt, die diese Systeme immer noch im Einsatz haben. Da ihre Entwicklung aber seit vielen Jahren eingestellt wurde, raten wir unseren Anwendern dringend, eine Aktualisierung des Betriebssystems vorzunehmen, um die Vorteile der neusten Technologien nutzen zu können.

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EULA (End User License Agreement)

UVI gestattet die Verwendung aller Sounds aus den UVI Soundbibliotheken (auch unverändert) in musikalischen oder klangtechnischen Produktionen. Sie können die Klänge auch als Zusammenstellung verwenden, ABER Sie dürfen diese nicht als einzelne Klänge in einem ähnlichen Produkt nutzen.

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